Una encuesta de satisfacción del trabajador es un tipo de herramienta de investigación que utiliza el equipo de Recursos Humanos para medir los niveles de compromiso del trabajador, así como su satisfacción laboral. El objetivo de la encuesta es comprender qué tan felices están tus trabajadores. Puedes utilizar los resultados para entender si un departamento en particular es menos feliz que otro, cuál es el consenso general entre los trabajadores en relación con la cultura del trabajo, y cuáles son los pasos que se requerirán para mejorar el lugar de trabajo.

Es un cliché, pero es verdad, el activo más importante de una organización son sus trabajadores, y en pocas palabras, si tus trabajadores están contentos, es más probable que se queden por más tiempo en la compañía. Mejorando la satisfacción del trabajador ayuda a las compañías en diferentes maneras, como:

Mejora la retención de trabajadores - No solo contratar es extremadamente costoso y consume bastante tiempo, pero mejorando el ratio de retención del empleado, ayudas a la compañía a construir una cultura sólida. Eficiencia laboral - La conclusión es que cuanto más tiempo alguien hace su trabajo, más conocimiento acumula. Si logras retener a tus trabajadores durante más tiempo manteniéndolos felices, es probable que mejoren sus conocimientos profesionales, lo que mejorará la calidad de su trabajo. Mejora la productividad - Satisfacer a los trabajadores requiere de bastante trabajo. Existe una relación directa entre la moral y el rendimiento de los empleados. Puedes disfrutar los beneficios de un empleado más informado y productivo, si los mantienes felices.

Para empezar, debes decidir sobre cómo vas a realizar la encuesta del trabajador. Es una gran idea utilizar tecnología y evitar imprimir una encuesta en PDF. Una herramienta online de encuestas permite enviar, crear historia, y analizar las preguntas fácilmente y de manera segura. Los pasos para crear una encuesta son: Decide un calendario - Debes de darles al menos una semana a los trabajadores para completar la encuesta. Escoge una plantilla - Usa la encuesta de satisfacción del trabajador como punto de partida y ve editando en el camino. Asegura la confidencialidad - Comunicar a los participantes que los resultados no serán compartidos. Decide sobre las preguntas: Edita la plantilla y escoge las preguntas relacionadas con la encuesta de satisfacción del trabajador que encajen mejor con la empresa. Mantener la simplicidad: Proporcione al personal una comprensión clara de la tarea manteniendo un lenguaje sencillo. Ten un plan de análisis: Entiende como realizarás la revisión del feedback del trabajador, con quién compartes la información, y cuál es el plan de acción post-encuesta.

Dependiendo de lo que vas a medir, podrías incluir más preguntas sobre un tema específico. Sin embargo, como regla general, querrás mantener estas encuestas los más breves posibles. En lugar de pensar en preguntas específicas que deberías incluir en cualquier encuesta de satisfacción del trabajador, piensa sobre las diferentes áreas que te gustaría conocer más. A continuación se presentan algunas áreas esenciales que deben cubrirse y ejemplos de preguntas para la encuesta de satisfacción del trabajador:

Crecimiento personal - ¿Siente que está aprendiendo nuevos conocimientos y creciendo personalmente? Trabajo y balance - ¿Cree que la cultura del trabajo le permite lograr un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida privada? Desarrollo profesional: ¿Cree que la compañía le da la oportunidad de realizar una línea de carrera? Reconocimiento del trabajador- ¿Recibe reconocimiento por su trabajo regularmente? Estilo de gestión - ¿Crees que la gerencia considera tus opiniones y las de tu equipo? Feedback del trabajador- ¿Recibes un feedback efectivo por parte de tu supervisor directo? Niveles de satisfacción general - ¿Qué tan probable es que busques un nuevo trabajo en los próximos 6 meses?