Esta plantilla está diseñada para ayudar a los profesionales del marketing, los especialistas en marcas y las agencias creativas para conocer a su público objetivo y establecer usuarios fieles.

Un comprador y un usuario esperan cosas muy diferentes de tu producto. Por eso, cuando creas tu público objetivo, es importante que tengas en cuenta las necesidades de ambas partes.

Los compradores quieren saber el valor que el producto aporta a su negocio. Suelen ser gerentes o empresarios, y es posible que ni siquiera sean los usuarios finales. Por lo general, dan luz verde y firman el contrato. Pero eso no significa que sean más importantes que el usuario.

En el caso de los usuarios, hay que tener en cuenta que son los que realmente utilizan el producto. Así que quieren algo que sea claro, fácil de aprender, colaborativo... básicamente, un producto que les haga la vida más fácil.

Con esta plantilla de encuesta de público objetivo, puedes empezar a obtener información de calidad sobre los comportamientos de los usuarios y los compradores. Utiliza la plantilla tal y como está, o personaliza las preguntas, el diseño y el flujo.

Al crear “personas”, se reduce el público objetivo a un conjunto de clientes ideales. Esto te ayuda a entender las necesidades y comportamientos de las personas que utilizan (o compran) tu producto. Las "personas" también ayudan a garantizar que el producto se centre siempre en el cliente, desde el desarrollo inicial hasta el lanzamiento de nuevas funcionalidades.

Así que has enviado la encuesta. Todas las respuestas se han sincronizado directamente con Google Sheets. Ahora viene la parte divertida.

Empieza a escribir tu primera persona. Aquí hay algunas cosas que podrías incluir:

• Nombre

• Biografía (por ejemplo, su rutina diaria, lo que le gusta y lo que no le gusta, el equilibrio entre el trabajo y la vida, etc.)

• Función profesional (por ejemplo, diseñador, director, consejero delegado, investigador)

• Empresa (tipo y tamaño)

• Tareas a realizar (¿para qué utilizan tu producto?)

• Lo que les gusta de tu producto

• Puntos de dolor del usuario

• Proceso de compra

Puedes ser realmente creativo con esto. Cuanto más clara sea la imagen de tu usuario, más fácil será adaptarse a sus necesidades.