Utiliza Typeform para recabar los datos de clientes potenciales a través de formularios de contacto

Capta nuevos clientes y amplía tus listas de contactos con Typeform.

Crea sencillos formularios de contacto con Typeform para recabar los datos de clientes potenciales y añadirlos directamente a las listas de contactos de tus herramientas favoritas gracias a nuestras integraciones nativas.

Puedes desplazarte hacia abajo por la página para leer todo el artículo o bien pulsar en alguno de los enlaces que te mostramos a continuación para ir directamente al apartado que más te interese:

- Cómo crear un formulario de contacto sencillo.

- Cómo personalizar tu formulario.

- Cómo conectar tu typeform con tus herramientas favoritas.

- Cómo dirigir tu typeform al público más adecuado.

Cómo crear un formulario de contacto sencillo

Gracias al editor de Typeform, en solo unos minutos podrás crear un formulario de contacto conciso, profesional y cómodo de cumplimentar. Para empezar, basta con añadir una pregunta de tipo "respuesta corta" para pedirles a los usuarios que indiquen su nombre y, luego, preguntas de tipo "email", "número telefónico" y "dirección web" para que indiquen sus datos de contacto. Consulta este artículo si quieres saber cómo crear un formulario de contacto para una página web, paso a paso.

Puedes crear un formulario desde cero o bien basarte en una de las exclusivas plantillas diseñadas por nuestro equipo. En este artículo, hemos utilizado esta plantilla de ejemplo para crear un formulario de contacto online, pero tú también puedes empezar a trabajar con ella en tan solo un par de clics.

Para personalizar el diseño de tu typeform, vete a la pestaña "Diseño". Allí encontrarás todas las herramientas que necesitas para darle un aspecto visual aún más atractivo a tu formulario. Aunque también puedes utilizar directamente uno de nuestros temas "Premium" (disponibles en planes Plus y superiores).

¡Consejo! Lleva la relación con tus nuevos contactos un paso más allá y dales la opción de concertar una reunión contigo mediante una pregunta de tipo "Calendly". Si quieres, también puedes aprovechar el potencial de las funciones lógicas para que los usuarios concierten reuniones con agentes de Atención al Cliente de tu empresa que se encuentren en distintas zonas horarias.

Cómo personalizar tu formulario

Puedes utilizar la función "Recordar información" en tu typeform para dar un toque más personal a tus formularios de contacto.

Basta con que introduzcas el símbolo de la arroba (@) para hacer referencia a algún dato que hayas recabado de tus contactos en una pregunta anterior. Con esta función puedes, por ejemplo, dirigirte a ellos por su nombre si ya les has preguntado cómo se llaman previamente.

Otra opción fantástica consiste en añadir campos ocultos a la URL de tu typeform si tienes pensado enviárselo a contactos que ya conoces. De esta forma, puedes, por ejemplo, crear un campo oculto para su nombre y otro campo oculto para su dirección de correo electrónico, que se añadirán a la URL del formulario. Así, al añadir datos que ya conoces de tus contactos a cada URL, estos se introducirán automáticamente en el typeform.

Si vas a compartir tu typeform a través de las redes sociales o a enviárselo a tus contactos como parte de una campaña de comunicación por correo electrónico, también puedes configurar opciones de seguimiento mediante códigos UTM gracias a la función "UTM tracking" de Typeform, que te permitirá ver de dónde provienen los usuarios que están accediendo a tu formulario de contacto.

Además, si ya tienes una lista de contactos en una herramienta de CRM o automatización de marketing como HubSpot o Mailchimp, también puedes utilizar los campos ocultos para añadir automáticamente a tu typeform información que ya tengas de tus contactos.

Cómo conectar tu typeform con tus herramientas favoritas

El hecho de que hayas empezado a utilizar Typeform no significa que tengas que prescindir de tus herramientas favoritas. Lo más probable es que nuestro equipo ya haya desarrollado una integración nativa con la que puedas conectarte a la app que sueles utilizar.

Vete al panel "Conectar" y busca la integración que necesitas en la lista de integraciones disponibles o directamente en la barra de búsqueda. O bien utiliza Zapier para conectar tu typeform con cientos de apps más.

A continuación, encontrarás algunos ejemplos de cómo puedes recabar información de nuevos contactos y clientes potenciales a través de Typeform en tu herramienta de CRM o automatización de marketing favorita:

- Crea y actualiza contactos, empresas y negocios en HubSpot con Typeform.

- Recaba datos de nuevos contactos o clientes potenciales con Typeform y Zendek Sell [en inglés].

- Recaba datos de nuevos contactos o clientes potenciales con Typeform y Constant Contact [en inglés].

- Amplía tu lista de Drip y conoce mejor a tus clientes con Typeform [en inglés].

- Envía información de tus clientes potenciales a Zoho desde un typeform [en inglés].

Si ya estás listo/a para empezar a generar nuevas oportunidades de negocio, también puedes consultar este artículo [en inglés]. En él, nos hemos basado en nuestros propios datos y observaciones para darte algunos consejos que te permitirán recabar los datos de tus clientes potenciales de forma más eficaz a través de Typeform.

Cómo dirigir tu typeform al público más adecuado

Dirigir tu typeform al público más adecuado sin que resulte demasiado invasivo puede ser un factor determinante a la hora de captar nuevas oportunidades de negocio. Cuando termines de diseñar tu typeform, vete al panel "Compartir". Allí podrás ver todos los métodos que puedes utilizar para compartir tu formulario de contacto con el resto del mundo.

Si tienes pensado utilizar el formulario de contacto que acabas de diseñar en una campaña de comunicación por correo electrónico, puedes hacer que los destinatarios inicien el formulario directamente desde tu email con la ayuda de una herramienta de CRM o automatización de marketing e incluso puedes recurrir a los utilísimos tokens de personalización de HubSpot para darle un toque aún más personal.

Y si ya tienes tu propia página web, tampoco hay ningún problema. Puedes hacer que el formulario de contacto quede perfectamente integrado en tu web si utilizas, por ejemplo, WordPress o Squarespace, ayudándote a crear, así, una imagen de marca coherente y unificada.

También puedes convertir tu formulario en un pequeño y amigable chatbot, que aparezca en la pantalla de los usuarios en el momento que tú indiques previamente. Consulta este artículo si quieres leer más consejos sobre cómo captar nuevas oportunidades de negocio mediante el uso de chats.

¿Quieres oír aún más ideas inspiradoras para aplicar en tu formulario de contacto? Aquí descubrirás cómo puedes hacer un seguimiento de las fuentes de tráfico de tus typeforms incrustados gracias a HubSpot y aquí te enseñamos cómo personalizar la URL de tus typeforms para que estos encajen mejor con la imagen de tu marca.