Enriquecimiento de datos: consideraciones relativas a la protección de datos

Activar la función que te permite enriquecer tus leads con información adicional implica compartir las direcciones de correo electrónico de los usuarios que responden a tu formulario con un proveedor externo, que es el que facilita los datos enriquecidos a Typeform. Algunas leyes en materia de privacidad (entre ellas, el Reglamento general de protección de datos), te exigen que se lo notifiques a los usuarios y que obtengas su consentimiento expreso cuando vayas a compartir sus datos con terceros.

Si tu empresa opera en una región en la que sea obligatorio solicitar el consentimiento de los usuarios cuando vayas a compartir sus datos con terceros, puedes recurrir a alguna de las soluciones que comentamos en este artículo para hacerlo.

A continuación te explicamos dos formas muy sencillas de obtener el consentimiento de los usuarios.

Mediante una pregunta de tipo "email":

1. Añade una pregunta de tipo "email" en tu formulario y configúrala tal y como se muestra en la siguiente imagen. Es decir, no marques la pregunta como obligatoria, pero activa la función de enriquecimiento de datos ("Data enrichment").

Indica en la descripción de la pregunta que los datos facilitados se compartirán con una empresa externa para enriquecerlos con información adicional:

De esta forma:

a: Informas a los usuarios de que sus datos se enriquecerán con información adicional.

b: Les das libertad para que se salten esa pregunta en caso de que no quieran dar su consentimiento.

2. Otra opción es que añadas una pregunta de tipo "email" en tu formulario y que la configures como se muestra a continuación. La función de enriquecimiento de datos ("Data enrichment") aparecerá desactivada por defecto.

De esta forma:

a: Los datos de los usuarios que respondan a tu formulario no se enriquecerán con información adicional.

b: Solo podrás obtener los datos que los usuarios quieran facilitarte. 

Mediante una pregunta de tipo "elección múltiple" y reglas lógicas:

1. Añade una pregunta de tipo "elección múltiple" a tu formulario en la que les pidas permiso a los usuarios para enriquecer sus datos con información adicional:

2. Ahora, añade dos preguntas de tipo "email". Una de ellas, con la función de enriquecimiento de datos ("Data enrichment") activada y la otra, con esta función desactivada.

3. La primera pregunta de tipo "email" tendrá la función de enriquecimiento de datos ("Data enrichment") activada, tal y como se muestra a continuación:

4. La segunda pregunta de tipo "email" tendrá la función de enriquecimiento de datos ("Data enrichment") desactivada y el interruptor correspondiente no solo estará apagado, sino que aparecerá sombreado en gris por defecto. Esto se debe a que solo la primera pregunta de tipo "email" de un formulario puede recabar datos de enriquecimiento.

5. Ahora, vamos a utilizar la opción "Ramas, segmentos y cálculos" para enviar a los usuarios a la pregunta de tipo "email" con el enriquecimiento de datos activado en caso de que respondan "Sí, accedo" o bien a la otra, en caso de que no lo hagan. Para ello, pulsa en la pestaña "Lógica" y, después, selecciona la opción "Ramas, segmentos y cálculos". Configura las reglas tal y como te indicamos a continuación:

De esta forma, los usuarios podrán elegir si dan su consentimiento o no al proceso de enriquecimiento de datos.

Nota: la información facilitada en este artículo no constituye asesoramiento legal, ni tampoco pretende serlo. Toda la información, los contenidos y los materiales disponibles aquí tienen únicamente carácter informativo y general.