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Con esta funcionalidad puedes incrustar un bloque de Net Promoter Score®, Escala de opinión, Elección múltiple o Sí/No, entre otros, en un email para que tus encuestados puedan responder más fácilmente. Así te resultará más fácil enviar encuestas tipo Net Promoter Score®.
Typeform es una gran herramienta para recolectar opiniones. Con esta funcionalidad puedes compartir tu typeform por email y permitir que tus encuestados respondan a la primera pregunta en el mismo email, sin necesidad de clicar otro enlace para comenzar. Esto facilita las cosas para los encuestados y puede ayudarte a elevar la tasa de respuesta de tu typeform.
Los bloques compatibles con esta funcionalidad son los siguientes:
- Respuesta corta
- Respuesta larga
- Elección múltiple
- Matriz
- Net Promoter Score®
- Número
- Escala de opinión
- Número de teléfono
- Elección de imágenes
- Puntuación
- Texto
- Dirección web
- Sí/No
Aquí tienes un ejemplo de lo que la gente verá al abrir tu email:
Al seleccionar una puntuación en el email, se abrirá una nueva pestaña en el navegador con el typeform completo y la puntuación de esa primera pregunta ya registrada.
1. Para incrustar el typeform en un email, ábrelo desde tu Workspace y ve al panel Compartir:
2. Clica la pestaña Email. Esto abrirá una vista previa de cómo se mostrará el typeform y un botón para obtener el código que necesitarás usar:
3. Si la primera pregunta de tu typeform no es compatible con esta funcionalidad, o si tienes un Pantalla de bienvenida, verás una advertencia:
Para arreglarlo, vuelve al panel Crear y asegúrate de que la primera pregunta sea de un tipo compatible. Vuelve al panel Compartir y la advertencia habrá desaparecido.
4. Clica en Obtener el código. Se abrirá una ventana emergente con el código que debes pegar en tu herramienta de distribución de email:
5. Clica el botón Copiar código. Esta acción resaltará el texto y lo añadirá a tu portapapeles:
Pega el código en tu herramienta de distribución de email
6. A modo de ejemplo, así es como se verá en MailChimp:
¡Consejo! Los resultados se recopilan cuando el encuestado clica el botón Enviar. Si alguien selecciona una puntuación en el email y a continuación cierra el typeform sin enviarlo, la puntuación no quedará registrada. Puedes mencionar esto en tu email (o en el typeform) para animar a la gente a completar tu encuesta.
¡Advertencia! Esta funcionalidad es compatible con aplicaciones de distribución de email como MailChimp. Aplicaciones genéricas como Gmail, Outlook o Yahoo! no soportan este tipo de código.
Una vez que tengas el código en tu herramienta de distribución de email puedes seguir diseñando tu campaña.