Configura el seguimiento de fuentes de tráfico desde HubSpot

Si sigues las instrucciones que te damos en este artículo, podrás recabar información de seguimiento y averiguar de dónde provienen tus contactos de HubSpot.

En este artículo te explicaremos cómo hacer un seguimiento de datos como la primera página vista, la última página vista, el último sitio de referencia, la fuente original, el desglose de fuente original 1 y el desglose de fuente original 2 en HubSpot para poder ver de dónde proceden los usuarios que responden a tu formulario. Es decir, por ejemplo, si han accedido a él desde alguna red social o mediante tráfico directo. 

Si quieres ver un resumen de cómo hacer un seguimiento de las fuentes de tráfico de tus typeforms mediante campos ocultos, echa un vistazo a este artículo.

Puedes configurar el seguimiento de las fuentes de tráfico de la integración de Typeform con HubSpot de dos formas distintas. Pulsa en uno de los siguientes enlaces para ir directamente a ese apartado:

- Cómo segmentar a tu audiencia por fuente de tráfico en tu panel de HubSpot.

- Cómo hacer un seguimiento de las fuentes de tráfico en typeforms incrustados (para usuarios avanzados).

Para empezar a hacer un seguimiento de las fuentes de tráfico de tus typeforms, lo primero que tienes que hacer es habilitar el seguimiento de fuentes. Para ello, basta con que actives el interruptor correspondiente de esta función ("Enable source tracking") cuando conectes tu typeform con HubSpot:

¡Consejo! Para hacer un seguimiento de las fuentes de tráfico en typeforms incrustados, necesitas tener acceso al código fuente de tu página web. Si es esto lo que te interesa, consulta el apartado relativo al seguimiento de typeforms incrustados (para usuarios avanzados).

A la hora de configurar la integración, no olvides incluir una pregunta de tipo "email" en tu typeform y de marcar la casilla de verificación "Sí, requerir dirección de correo". Los leads creados sin una dirección de correo electrónico válida podrían reflejar datos de seguimiento de la fuente de tráfico incompletos.

Cómo segmentar a tu audiencia por fuente de tráfico en tu panel de HubSpot

¿Quieres hacer un seguimiento de la procedencia de tus clientes potenciales (leads)? Pues, una vez hayas configurado la integración en tu formulario y activado el seguimiento de fuentes de tráfico, podrás hacerlo desde tu cuenta de HubSpot.

HubSpot añade, por defecto, una cookie de seguimiento a tu typeform, de tal forma que si compartes tu formulario en redes sociales, quedará constancia en HubSpot.

1. Activa el interruptor de la opción "Enable source tracking (Activar seguimiento de fuentes)" cuando configures la integración.

2. Ahora, entra en tu cuenta de HubSpot y pulsa en el apartado "Contactos".

3. Haz clic en el menú desplegable de la derecha llamado "Acciones" y selecciona la opción "Editar columnas":

4. En este menú, asegúrate de que marcas las opciones "Fuente original" y "Desglose de fuente original 1".

5. Ahora podrás ver en la tabla el tipo de fuente de la que procede cada contacto en la columna "Fuente original" y la fuente de tráfico concreta en "Desglose de fuente original 1":

En este caso, el último contacto que accedió a nuestro formulario lo hizo a través de una red social (concretamente, de Twitter).

Sin embargo, si estás enviando respuestas anteriores recibidas en tu typeform a HubSpot, no podrás segmentar esos contactos por fuente de tráfico, porque todos ellos se categorizarán como "created from Direct Traffic from Unknown URL (es decir, "contacto creado de tráfico directo a partir de URL desconocida")":

Sigue leyendo si quieres conocer un método más avanzado para hacer un seguimiento de las fuentes de tráfico en tus typeforms incrustados.

Cómo hacer un seguimiento de las fuentes de tráfico en typeforms incrustados (para usuarios avanzados)

Para poder hacer un seguimiento de las fuentes de tráfico en typeforms que están incrustados en páginas web, es necesario utilizar el kit de desarrollo de software para incrustaciones (o Embed SDK) de Typeform, por lo que conviene tener algo de experiencia en el ámbito del desarrollo web. Aunque siempre puedes recurrir a una agencia para encontrar a expertos en Typeform acreditados.

Para empezar a hacer un seguimiento de tus typeforms incrustados, debes hacer lo siguiente:

1. Cuando conectes el typeform a HubSpot, activa el interruptor de la opción correspondiente, es decir, de: "Enable source tracking (Activar seguimiento de fuentes)".

2. Si el typeform en el que quieres hacer un seguimiento de las fuentes de tráfico está incrustado en una página web como Squarespace o WordPress, tendrás que añadir un fragmento de código. Sigue estas instrucciones para añadir el código de seguimiento de HubSpot en tu página web.

3. Vete al panel "Compartir" para obtener el código de incrustación de tu typeform. Aquí te explicamos cómo puedes personalizar el fragmento de código que tienes que añadir a tu página web.

4. Añade la propiedad data-tf-hubspot a este fragmento de código para habilitar el seguimiento de fuentes en tu typeform incrustado.

Una vez añadas la propiedad data-tf-hubspot, tu código de incrustación tendrá un aspecto similar a este:

¡Consejo! También puedes modificar cómo se muestra en pantalla tu typeform si cambias la API y los parámetros aceptados. Encontrarás toda la documentación aquí.

Pues, ¡ya está todo listo para que empieces a recabar información de seguimiento en tu typeform incrustado! Puedes consultar los datos de análisis web en las propiedades de cada contacto de HubSpot:

Cuando vuelvas a entrar en tu typeform, verás que se han creado de forma automática los siguientes campos ocultos: 

Nota: recuerda que no debes eliminar estos campos ocultos. De hacerlo, ya no podrás hacer un seguimiento de las fuentes de tráfico en tu typeform incrustado.

¡Consejo! Si quieres personalizar tu typeform con información que ya tienes en HubSpot, aquí te explicamos cómo hacerlo.