Cómo usar "y"/"o" en reglas lógicas

Cuando crees reglas lógicas, asegúrate de que utilizas los operadores "y" y "o" correctamente o es posible que tu formulario no funcione correctamente. En este artículo, te ponemos un ejemplo y te explicamos cómo utilizar "y"/"o".

Un error habitual al utilizar "y"/"o":

En este formulario se hace la siguiente pregunta: "¿Eres más de gatos o de perros?". En función de la respuesta que elijan, los usuarios seguirán dos caminos lógicos diferentes hasta llegar a una pregunta común para ambos grupos: "¿Te gusta la pizza con piña?".

Después de contestar a la pregunta n.º 4, queremos enviar a los usuarios a finales distintos en función de lo que hayan respondido:

Si les gustan los gatos y la pizza con piña, verán este final:

Si les gustan los perros y la pizza con piña, verán este otro:

Y si les gustan ya sean los gatos o los perros, pero no les gusta la pizza con piña, queremos que vean este:

En la pregunta de la pizza, hemos creado tres reglas lógicas para enviar a los encuestados a la pantalla final que les corresponda. Las dos primeras no presentan ningún problema:

Pero la última regla no se puede cumplir y esto generará un error en tu typeform. ¿Por qué? Porque es imposible que alguien haya respondido "gatos" y "perros", al mismo tiempo, en la pregunta "¿Eres más de gatos o de perros?". Veámoslo en más detalle:

La única opción posible es utilizar el operador "o" en lugar de "y":

De esta forma, los usuarios a los que les gusten los perros o los gatos y a los que no les guste la pizza de piña verán la pantalla final en la que les preguntamos: "Entonces... ¿qué te parece la pizza con berenjena?".