Cómo pasar a un plan inferior

¿Consideras que las funciones que te ofrece tu actual plan son demasiado avanzadas para lo que tú realmente necesitas? Pasarse a un plan de prestaciones inferiores es muy sencillo. Sigue leyendo para saber cómo hacerlo. 

Este artículo contiene información sobre los cambios realizados recientemente por Typeform en sus tarifas. Puedes obtener más información al respecto aquí (en inglés).

Consulta este otro artículo si lo que quieres es cancelar tu plan de pago y pasarte al plan gratuito Free.

Cómo pasar a un plan inferior

1. Accede a tu cuenta, haz clic en el nombre de tu organización (que encontrarás en la esquina superior izquierda de la pantalla) y selecciona la opción "Plan y facturación". 

Nota: solo los dueños de la organización pueden hacer este tipo de cambios en planes de pago. Los demás miembros no pueden cambiar el plan que está asociado a la cuenta.

2. Haz clic en "Cambiar mi plan". 

3. En la siguiente pantalla, elige la modalidad de plan que te gustaría empezar a utilizar (Basic, Plus o Business), así como la frecuencia de facturación (mensual o anual). 

Si en estos momentos tienes un plan Growth y quieres pasarte al plan gratuito Free, tendrás que hacer clic en la pestaña “Planes para todos”, seleccionar el plan “Free” y pulsar el botón “Get Free (Obtener Free)”. Después, solo tendrás que seguir las instrucciones para cancelar tu suscripción a un plan de pago de Typeform.

Si ya tienes una dirección postal asociada a tu cuenta de Typeform, los precios de los planes se mostrarán automáticamente en la divisa correspondiente. Ten en cuenta que si añades o modificas tu dirección postal durante el proceso de pago, los precios de los planes también se actualizarán automáticamente para empezar a mostrarse en la divisa correspondiente a esa nueva dirección. Por ejemplo, si indicas que quieres ver los precios en euros (EUR), pero, después, añades una dirección postal ubicada en Nueva York, los precios pasarán automáticamente a mostrarse en dólares americanos (USD). 

Verás que se muestra un resumen del coste de tu nuevo plan en el lateral derecho de la pantalla. Cuando hayas seleccionado todas las características de tu nuevo plan, haz clic en el botón negro para pasar a la pantalla de pago. 

4. Si has decidido pasar a un plan inferior, se te pedirá que revises y aceptes los cambios (que se harán efectivos a partir del siguiente periodo de facturación). Selecciona la casilla de verificación que encontrarás en el menú lateral derecho para confirmar que eres consciente de los cambios que se realizarán en breve en tu plan y, después, pulsa el botón "Downgrade my plan (Pasar a plan inferior)".

La contratación del plan inferior no se hará efectiva hasta que no finalice el periodo de servicio por el que ya hayas pagado. Esto quiere decir que, si, por ejemplo, el 8 de agosto decides cancelar tu suscripción mensual a un plan de pago que estaba previsto que se renovara el 27 de agosto, seguirás teniendo acceso a las funcionalidades de pago hasta el mismo 27 de agosto.

Pasarte a un plan inferior restringirá tu acceso a funcionalidades que no estén incluidas en tu plan y es posible que tus typeforms se pongan automáticamente en modo "prueba". Aquí puedes obtener más información sobre lo que pasa cuando cancelas tu suscripción a un plan de pago.