Cómo estructurar la lógica

Cuando se utilizan reglas lógicas, es importante colocarlas en el orden adecuado. Si no lo haces, es posible que tu typeform no funcione correctamente. En este artículo te explicamos cómo hacerlo.

Si has configurado la lógica para que se salte una pregunta, no puedes usar después la lógica para enviar a los usuarios a la pregunta que se saltaron. ¿Te has liado? Veamos un ejemplo:

Este typeform empieza con una pregunta sobre perros y gatos. Si respondes "perros", la lógica te enviará a la pregunta n.º 4 ("¿Tienes un perro?"), saltándose la pregunta n.º 3. Pero, después, en la pregunta n.º 4, hay una regla lógica que remite a los usuarios a la pregunta n.º 3.

Esto no va a funcionar, porque al habernos saltado antes la pregunta n.º 3, esta no está cargada en el typeform que tenemos abierto, por lo que la regla lógica no tendrá a dónde ir y esto hará que el typeform dé un error.

Para evitar que esto pase, tienes que ordenar las preguntas de manera distinta, de tal forma que los usuarios no puedan saltarse preguntas a las que tendrán que volver más adelante.

Puedes hacer dos cosas: o volver a añadir la pregunta que se han saltado más adelante en el typeform o bien modificar el orden en el que se hacen las preguntas. En este ejemplo, basta con que movamos la pregunta n.º 3 ("¿Te gusta la pizza con piña?") y que la pongamos después de la pregunta nº. 4. De esta forma, los usuarios que estén respondiendo a las preguntas del itinerario sobre "perros" no se la saltarán.

Esta estructura lógica funciona perfectamente. Los usuarios no pueden saltarse preguntas a las que podrían tener que volver más adelante, por lo que el typeform no se quedará atascado.

Así que, recuerda: ¡el orden de las preguntas es muy importante!