Cómo crear un formulario compatible con dispositivos móviles

Cada vez más gente utiliza sus dispositivos móviles para navegar por Internet y realizar tareas fuera de casa o de la oficina (como completar formularios de satisfacción del cliente, hacer test online, comprar, etc.). De hecho, alrededor del 70 % de los usuarios completan los formularios de Typeform desde algún dispositivo móvil.

Los formularios convencionales, diseñados para usuarios de ordenadores de sobremesa o escritorio, pueden ser difíciles de visualizar y completar desde un dispositivo móvil. A continuación te damos algunos consejos para optimizar el diseño de tu formulario para su uso en pantallas más pequeñas.

Diseña tu formulario pensando específicamente en los dispositivos móviles

A la hora de crear tu formulario, tienes la opción de pasar a la vista móvil en el panel «Crear». De esta forma, podrás hacerte una idea del aspecto que tendrá tu formulario visto desde un dispositivo móvil.

Por otro lado, si añades una imagen a alguna de tus preguntas, puedes hacer que esta tenga una disposición concreta cuando se acceda al formulario desde un dispositivo de escritorio y otra disposición distinta en caso de que se haga desde un dispositivo móvil. Para ello, vete a las opciones de la pregunta en el menú de la derecha (pestaña «Contenido») y selecciona tu disposición favorita para cada tipo de dispositivo.

 

Selecciona la tipografía con cuidado. Si el tipo de letra es demasiado fino, es posible que resulte difícil de leer desde un dispositivo móvil. Y si, en cambio, eliges una tipografía demasiado gruesa, puede acabar resultando agobiante en una pantalla pequeña. Cuando elijas el tipo de letra que vas a utilizar, también puedes seleccionar el tamaño del texto (grande, mediano o pequeño) en los ajustes del tema.

Crea formularios breves y sencillos

Ten en cuenta que es posible que los usuarios que estén respondiendo tu formulario desde su dispositivo móvil estén en la calle o de acá para allá haciendo recados. Así que intenta que el enunciado de tus preguntas sea breve y no demasiado complejo. No quieres que abran tu formulario y piensen: «Oh, casi va a ser mejor que lo haga después desde el portátil», porque, seamos sinceros... Habrá menos probabilidades de que lo completen.

Pasa lo mismo con las opciones de respuesta. Tener demasiadas alternativas entre las que elegir puede hacer que a los usuarios les resulte más difícil tomar una decisión. Así que, cuando utilices preguntas de tipo «elección múltiple», «desplegable» y «ranking», ofrece un número de opciones que no obligue a los usuarios a desplazarse hasta la parte inferior de la pantalla para poder verlas todas. Este número puede variar de unos dispositivos a otros, pero la idea es no sobrecargar la pantalla con demasiada información. También puedes intentar que el texto de las opciones sea breve y conciso.

Pon a prueba tu formulario

 Antes de enviar tu formulario a todo el mundo es importante que hagas un «ensayo general» para asegurarte de que funciona tal y como tú esperas. Puedes poner a prueba tu formulario tantas veces como quieras gracias a la vista previa (opción «Ver»).

Dentro del modo de vista previa tienes la opción de seleccionar la «vista móvil» para poder probar tu formulario por ti mismo/a y asegurarte de que es compatible con dispositivos móviles.